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  • 东升电子游艺投注网址·误区来了,店长快“卧倒”!

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    东升电子游艺投注网址,这是一个真实的案例:

    芳芳是r药店的店长,本科学历,药学专业,可以说是“科班”出身,为人外向,以大家的标准来看,颜值在80分,因为敢于挑战,在r连锁药店一路披荆斩棘,走到了店长的职位。

    运营负责人也是看其有较好的“硬件”,可以培养成为“栋梁”,所以让其负责一家门店。

    芳芳担任一家分店经理后,区域经理阿海安排事情时,芳芳总是会点头应是,刚开始,阿海觉得芳芳为人处世方面都不错,至少自己要求的,她在口头上会答应。

    但不久问题就来了,阿海到门店去检查时,却发现芳芳店里面存在许多问题,一些要求要做到位的,芳芳口头上也说会去做,但是到店里面没有任何行动,门店的员工甚至连知都不知道。

    但是因为觉得芳芳态度还是非常好,所以认为芳芳只是一时疏忽了。

    不过,阿海还是失望了,多次到了芳芳店里面都发现了很多问题,而且每次芳芳都说会做,可是最后都没有结果。

    看着门店形象一天比一天差,团队一天比一天萎靡,业绩一天比一天难看,加上芳芳负责的又是一家中心店,阿海心里面很着急,有时自己在门店上一天班帮着整理好了,但是过几天又是老样子,店里面又乱成一团,没有秩序了。

    春节的一次“事件”成为“导火索”,这是阿海后来才知道的,阿海开始春节后的正常工作时,了解到芳芳的门店春节期间缺货严重,一些顾客都说:“你们是不是不准备做,要关门了!”这是员工亲口转达给阿海的话。

    阿海彻底死心了,向公司要求换人管这家店,芳芳的职场也似乎走到了尽头

    在这个案例中,芳芳担任店长一职,有这样几个误区:

    一、说与做背离了

    对于管理者来说,我们最需要的是一个值得信任的人,因为,每一个管理者都希望下属是自己的左膀右臂,能使上劲,但是,当芳芳说到了,却没有去做时,就好比让上层管理者使不上劲。

    这里面,还有一个更深的问题,当芳芳如此时,她在店里面对员工的影响也将是负面的,员工更能看出她的“把戏”!

    二、对于门店管理流程不够重视

    对于中心店来说,春节期间是生意高峰,怎能缺货,这里面,芳芳对门店补货流程以及高峰营业的准备工作意义不清楚,所以,没有做这一准备。

    其实,从心理层面来说,是责任心的问题,就算是一家小店,也知道要备货呀,春节期间配送次数会减少,如果不备货,卖什么呢?

    三、把自己当成了“鸵鸟”

    鸵鸟遇到危险时把头埋在沙里,以为这样就安全了,芳芳以口头说来应付,以为别人就不知道了,这也是一样的“掩耳盗铃”,我们药店人中,有不少是年轻的孩子,但是,这种想法过于稚嫩,要知道,如果不想面对,那最好不要接任店长这个职务。

    在后来的员工谈话中,阿海进一步了解到芳芳在店里面员工认同度很低,员工没有举报她,只是碍于面子,但纸总是包不住火的。

    店长是一家门店的核心灵魂人物,也是药店行业增长的关键者,药店圈需要大量优秀的店长,有着良好的品行与专业化素养,说得更清晰一些,那就是需要一个经过职业化塑造,有着高职场标准的人。

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